Menü Kapat

Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ünvanı: Ankara Balcısı

  • Adres: İlkadım, Dikmen Cd. 257 E, 06450 Çankaya/Ankara

  • Telefon: (0312) 481 50 53

  • E-posta: market@ankarabalcisi.com

  • Şikayet ve Talep Hattı: (0312) 481 50 53

2. ALICI BİLGİLERİ

  • Adı/Soyadı/Ünvanı: www.ankarabalcisi.com sitesinden sipariş veren ve sipariş onay formunda bilgileri yer alan müşteri.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Sözleşme konusu mal/ürünlerin (bal, polen, propolis vb.) cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, tüm vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin sonlandırıldığı andaki sepet içeriğinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş özetinde gösterildiği gibidir.

  • Kargo Ücreti: Sipariş esnasında sepet ve ödeme sayfasında belirtilen ve ALICI tarafından karşılanan tutardır (Kampanya dahilinde ücretsiz kargo limiti aşılmışsa 0 TL olarak yansıtılır).

  • Teslimat Süresi: SATICI, sipariş konusu ürünü, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla taahhüt ettiği süre içinde teslim eder.

4. CAYMA HAKKI VE KULLANIMI

  • 4.1. Cayma Hakkı Süresi: ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

  • 4.2. Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta (market@ankarabalcisi.com) veya telefon (0312 481 50 53) yoluyla net bir bildirimde bulunulması şarttır.

  • 4.3. Kargo Masrafı: Herhangi bir ayıbı/kusuru bulunmayan ürünlerin keyfi iadelerinde, mevzuat hükümleri uyarınca iade kargo masrafı ALICI’ya (Müşteriye) aittir.

  • 4.4. Geri Ödeme: Cayma hakkına uygun olarak ve Madde 5’teki istisnalar ihlal edilmeden iade edilen ürünlerin bedeli, ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yöntemine uygun olarak kesintisiz iade edilir.

5. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI (İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca: “Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar” cayma hakkının dışındadır.

ÖNEMLİ UYARI: Satışı yapılan ürünler gıda maddesi (bal ve arı ürünleri) sınıfında olduğundan, ürünün kapak emniyet bandı, mühürü, vakumlu kapağı veya koruyucu ambalajı ALICI tarafından açıldığı, yırtıldığı veya bozulduğu takdirde sağlık ve hijyen kuralları gereği CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ VE İADE KABUL EDİLMEZ.

6. ŞİKAYETLER VE ÇÖZÜM YOLU (YETKİLİ MAHKEME)

ALICI, satın aldığı ürünlere ilişkin şikayet ve taleplerini yukarıda belirtilen SATICI iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. SÖZLEŞMENİN KABULÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda ALICI tarafından okunup onaylandıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur. ALICI, bu formu onaylayarak siparişi tamamladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI: Ankara Balcısı (www.ankarabalcisi.com) ALICI: [Müşteri Bilgileri] TARİH: [Sipariş Tarihi]